Un cliente è il visitatore più importante nei nostri locali.

Egli non dipende da noi.

Noi dipendiamo da lui.

Non è un'interruzione del nostro lavoro.

È lo scopo di esso.

Egli non è un estraneo nel nostro business.

Egli è parte di esso.

Noi non gli stiamo facendo un favore servendolo.

Lui ci sta facendo un favore dandoci l'opportunità di farlo.



- Mahatma Gandhi